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蘇寧配送給消費(fèi)者有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱 退貨難

投訴主題:蘇寧配送給消費(fèi)者有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱 退貨難
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:梁女士
投訴時(shí)間:2013-07-14 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=86905

我于2013年6月23日,在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買一個(gè)TCL冰箱BCD-177KD11銀灰色冰箱,24號(hào)送過(guò)來(lái),當(dāng)時(shí)老人在家,然后他們說(shuō),要在他們走了之后,才能開(kāi)箱驗(yàn)貨,后來(lái),我們晚上下班回來(lái)看了一下冰箱,冰箱有嚴(yán)重的外觀問(wèn)題,油漆都鼓包了,我在想,這種有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的冰箱,為什么能夠出廠,出廠后,為什么還配送給客戶,后面我要求退貨,蘇寧一直給我拖著,直到現(xiàn)在他們還說(shuō)他們?cè)谔幚碇校颐刻旎ㄙM(fèi)大概至少一小時(shí)以上的時(shí)間和蘇寧的客服打電話和網(wǎng)上咨詢這個(gè)退貨,但是對(duì)方都是以拖延的方式來(lái)解決我的問(wèn)題,一直說(shuō)有人在處理,但是又沒(méi)人和我 打電話,來(lái)處理這個(gè)退貨,我真是無(wú)法忍受,每天為這件事浪費(fèi)了我不少時(shí)間和精力,我想這是我最后一次在蘇寧購(gòu)物,真的。希望相關(guān)部門(mén)給我把這件事了結(jié)了,我有發(fā)票和相關(guān)證據(jù)。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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