本人2012年6月30日在山東省長虹當地賣場花了3999元購置ITV50738i型號長虹液晶電視一臺， 2013.6.24下午看電視時發現有雜音，有燒焦的味道，突然無圖像，并發出悶響，連忙關機，發現電視機的內屏裂了，至今已聯系多次長虹售后，售后師傅用手機拍照后告知是人為裂屏，后跟廠家400電話聯系，讓我們自己找質量監督局鑒定。而長虹公司一律鑒定為人為裂屏，咬定是因為電視機內屏破裂，才導致電視機機內板子燒毀，到7月11日上午和長虹400電話溝通，一直沒有給出具體的解決方案。讓我們自己聯系第三方。買他們公司電視的時候是客戶，出現問題的時候，對不起找第三方。所以維修人員僅憑一張照片就斷定是人為原因造成，在他們公司出具的鑒定單上，對板子燒毀的事情之字未提。希望得到妥當處理。