對格蘭仕進行投訴:

     1、質(zhì)量投訴:空調(diào)從6月底開始,晚上使用2~4小時后開始產(chǎn)生 間斷性的 "霆~霆"聲,聲音很大,使人無法入睡;再不理的話,就會產(chǎn)生比較恐怖的"刺 啦"聲，類似電流短路的聲音，然后就不得不關掉空調(diào)，因為不知道會 不會出現(xiàn)更嚴重的其他后果，比如自燃、爆炸等。此問題從6月底到今 天，一直存在，嚴重影響我們的正常生活、休息和第二天的上班。

     2、格蘭仕的服務意識差，質(zhì)量意識差：先說明下，上述第一條質(zhì)量問 題，我們有手機錄音，大家聽后都會覺得恐怖，尤其在深夜。從6月底 出現(xiàn)問題，到今天，問題一直沒有解決，期間給維修人員和400電話反 饋N多次。其中最后一次維修人員到家里確認問題時，開空調(diào)沒出現(xiàn)異 響（盡管我們有手機錄音反饋不正常，期望來次全身檢修），維修人 員說下次出現(xiàn)問題再聯(lián)系他們。我暈，我們反饋晚上出現(xiàn)問題咋辦， 他說隨時到。上周五機器再次異常，撥打維修電話，維修人員反饋半 小時車回來后可過來確認。（真不知道這種恐怖的異響連續(xù)半小時后 會有怎樣的后果，安全第一，必須拔電），晚上12點多再打電話時， 電話那天說要第二天過來,他們要休息……然后就是爭吵，電話那頭 說我們在騷擾他。我暈，第二天6點我們還要出去旅游，我瘋了要晚上 12點起來騷擾你們。

     3、投訴格蘭仕維修質(zhì)量體系：此問題向400反饋過好幾次，結(jié)果是現(xiàn) 在問題也沒正向接決，而且從來沒有針對我們的哪次反饋進行回訪， 以確認客戶的問題是否解決掉了。 此空調(diào)已經(jīng)嚴重影響到我們的正常生活、工作，希望能盡快解決問題 。