我6月份在蘇寧易購(gòu)買的美的煙灶套餐,預(yù)約7月6日送貨,但當(dāng)天晚上7點(diǎn)多送貨員打電話說(shuō)無(wú)法送貨,當(dāng)時(shí)正在吃飯,所以就同意不送了。
然后和蘇寧易購(gòu)改了送貨時(shí)間,7月14日再送,當(dāng)天我的驗(yàn)證短信刪了,和客服溝通說(shuō)網(wǎng)上的驗(yàn)證碼就可以,特意上網(wǎng)給送貨員看,但送貨員還是同意把貨給我,說(shuō)他是代替別人送的,然后說(shuō)他們每天都過(guò)來(lái),明天給我送也可以,還讓我給蘇寧客服打電話要驗(yàn)證碼。但7月15日裝修公司來(lái)按櫥柜了,說(shuō)要把煙機(jī)提前安好,不然柜子尺寸不一樣。然后打客服,客服說(shuō)7.16給送貨,16日特意讓朋友和公司請(qǐng)假在小區(qū)等著,中午的時(shí)候打客服,說(shuō)就是今天送,讓等著就可以了,但下午5點(diǎn)左右打客服,說(shuō)一個(gè)小時(shí)后再?zèng)]送讓打電話,一個(gè)小時(shí)后,客服工號(hào)2537居然說(shuō)今天送不了,如果不能送怎么不早說(shuō),我朋友請(qǐng)假等了一天啊!!后來(lái)說(shuō)了半個(gè)小時(shí),客服都說(shuō)能給我送貨,我要求17日上午10點(diǎn)給我貨,但客服說(shuō)肯定能送,但不知道幾點(diǎn)到。今天,也就是7月17日,上午9點(diǎn)打客服,說(shuō)今天不能送,貨入庫(kù),不給送了,真是無(wú)語(yǔ)了 我朋友今天特意又請(qǐng)的假,上午一直在投訴,但沒(méi)有用,客服說(shuō)送貨是物流的事,和他們沒(méi)關(guān)系,難道物流不送貨我就收不到了???難道我朋友每天請(qǐng)假去等著接貨嗎???希望蘇寧補(bǔ)償我的經(jīng)濟(jì)損失,今天給我送貨,對(duì)一再欺騙我的客服給予應(yīng)有的處罰。
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