| 投訴主題：蘇寧易購購買步步高手機未完全收到貨欺詐消費者 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：邢先生 |
| 投訴時間：2013-07-17 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=87610 | |
在蘇寧易購2013-07-05 下單訂購步步高 手機 vivo Xplay (極光白)手機一部 訂單號：8003253334 要求07-11送達，2013-07-09 快遞送達簽收，開拆后發現 取卡針×1缺失，手機套未送達，等至7-16聯系客服投訴，7-17處理結果，要用也可到蘇寧北京朝陽路店或蘇寧大望路店步步高專柜自提，本人于17日中午12點前往蘇寧北京朝陽路店自提，找到步步高專柜無人理會，工作人員態度傲慢，只提示說步步高專柜人員到小區了，無其他解釋，也無人為我準備貨品，打客服電話也無解決，直接耽誤了我下午的工作，并致使我在中午時段高溫下往返奔走
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