我于2013年7月10日在格力空調(diào)專賣店鄒平縣五金交電化工公司家電銷售中心購買了一臺1.5匹格力變頻Q迪KFR-32G(32570)FNBa-3。7月10日，格力空調(diào)安裝人員與我取得聯(lián)系并上門安裝。 　　格力空調(diào)安裝人員在沒有做抽真空的規(guī)范操作程序下安裝空調(diào)，安裝完調(diào)試了兩三分鐘就馬上走了。因安裝后一直下雨，7月15日使用空調(diào)制冷效果無力，無論空調(diào)定到什么溫度，室內(nèi)溫度為28左右。之后我仔細(xì)查看格力空調(diào)使用說明書并上網(wǎng)查詢有關(guān)安裝注意事項，并和格力公司總部客戶服務(wù)中心聯(lián)系。各種信息都表明由于格力變頻空調(diào)由于使用新冷媒，在安裝前一定要抽真空，如果不抽真空，后果包括冷媒會流入大氣污染環(huán)境，輕則導(dǎo)致機器只能達到額定能力的80%以下，也就是說1.5匹的空調(diào)的卻只能發(fā)揮1.2匹的作用，嚴(yán)重情況下空調(diào)會工作不正常并有可能燒壞主板。 　　在此中間，我打電話給格力空調(diào)專賣店鄒平縣五金交電化工公司家店銷售中心，當(dāng)日安裝師傅就上門詢問情況，我直接問安裝師傅是不是沒有抽真空，安裝師傅說他裝的所有變頻空調(diào)都不需要抽真空，之后我拿出使用說明說，說上面明明寫著必須抽真空。安裝師傅說上面還寫著必須使用地線呢，你怎么沒用地線，不可能什么都安說明書上寫的做，說只要往外流水，空調(diào)就沒問題。次日我去店里咨詢，老板口口聲聲說不需要抽真空，讓我放心使用。 　　投訴要求：換新機，重安裝抽真空， 如賣方不同意直接退貨退款。