本人與同事于2013年5月31日在廣州蘇寧電器同德圍店購買科隆空調KFR-26W/VGFDBp-3g兩臺： 1.與發票送貨安裝日期嚴重不相符 2.送貨多次送錯(如單送支架，型號不對等) 3.客服處理時間欺騙消費者，N次說一小時或兩小時內給消費者回復，沒有一次做到的，嚴 重影響了消費者的工作與生活。 4.安裝時間都6月8日，安裝后至今除去下雨天未開時間，使用不足一個月，出現模塊壞了故障，無相關配件未能及時解決，并多次找理由拒接換貨。以國家三包為理由，試問國家三包就是保證消費者購買有問題的機子嗎？本人堅決相信該牌子質量問題，請相關部門具體核實。另外一臺因購買一個月后都無人安裝，已退貨。退貨過程無法形容其艱難。打客服電話話費不低于50元。 5.本人堅決投訴蘇寧電器質量問題，也相信廣大消費者有同樣的困擾。