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蘇寧易購售后拖拉 欺騙消費(fèi)者

投訴主題:蘇寧易購售后拖拉 欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-20 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=88285

我們是在2013年7月14號(hào)在蘇寧網(wǎng)購 空調(diào),訂單號(hào)為:2003397594,也已經(jīng)預(yù)約上門安裝,空調(diào)是在17號(hào)到我們家的,訂單上明確寫,18號(hào)上門安裝,在18號(hào)并未等到蘇寧的人過來安裝,一直電話溝通,在18 19 20 號(hào)三天一直聯(lián)系他們,客服說會(huì)給我們答復(fù),一直到今天我要砸空調(diào)了,他們才派一個(gè)師傅上門看了一眼,并未給我安裝,說這個(gè)打洞需要我們請(qǐng)外面的人,我們?cè)谫I空調(diào)的時(shí)候,就已經(jīng)咨詢好,打洞在三十公分之內(nèi)是免費(fèi)的,和他們客戶聯(lián)系,總是推卸責(zé)任,拖拖拉拉,一點(diǎn)都不講信用!錢付了,就不管不問了!表現(xiàn)的很傲慢,直到今晚都不知道他們什么時(shí)候能給我們來安裝空調(diào),在這么炎熱的天氣中,花錢買了擺飾品,蘇寧那里一直無人過問這個(gè)事情!服務(wù)敷衍!態(tài)度傲慢!把我們消費(fèi)者當(dāng)成皮球一樣,踢來踢去!這樣的電商無誠信可講,寫這個(gè)投訴希望更多的人不要被這樣的電商所欺騙!服務(wù)太差!希望315能幫我們討一個(gè)說法。

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