投訴主題:蘇寧電器出售劣質惠而浦空調 | |
投訴目標:蘇寧電器 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2013-07-22 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=88588 |
5月26日在東莞蘇寧電器鴻福店購買惠而浦空調一臺,安裝當天就電話銷售人員反映噪音很大,銷售人員聲稱幫忙換機,但蘇寧至今不予處理,不退不換。 一、購買空調時銷售人員聲稱空調20多分貝噪音,事實上噪音高達40分貝,欺騙消費者 二、購買空調時沒有告知節(jié)能補貼認領期限,由于正在聯(lián)系退換貨,本人沒有馬上領取補貼。等再次回到蘇寧領取補貼時,蘇寧聲稱5月底購買的空調只能在6月10號前領取補貼,過期不予處理。 三、空調安裝人員素質差,空調孔隨意塞了點泡沫了事,排水管居然粘貼到墻上,后來被風吹到高處,導致冷凝水倒灌,空調漏水。 事情至今已長達近2個月,蘇寧電器仍然不予處理,態(tài)度惡劣。
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