訂單號:375864409897208 于2013-06-29 11:57，在天貓艾魅嘉數碼專營店 下單購買了酷比魔方U25GT雙核平板電腦，在收到貨后第七天，機器不能開機，充電無反應，后邊重啟鍵無效，聯系商家，商家稱售后休息，在第七日晚間終于提供地址，在八日早7：50分以韻達快遞寄回單號1600323619177。7月10日，商家稱機器送去檢測需要48小時，7月12日，又說因為快遞忘記發件延時一天寄回，7月13日收到寄回機器，后殼疑似鑄造缺陷近1/3凹凸不平，機器到手時處開機狀態，故正常簽收，7月14日晚，機器不能開機，充電無反應，后邊重啟鍵無效，15日早聯系賣家，早9：20分以韻達快遞寄回單號1600332245064。7月18日，賣家稱機器背殼系高溫所致變形，送回工廠檢測，無下文， 連續五天，每日持續聯系，商家于7月22日回復，稱工廠檢測需1個月。 在正常使用累計時間不足3日，機器已多次重復出現各種質量問題，無法正常使用，要求退貨。