我于2012年在內蒙古呼和浩特中山路國美電器城買了一臺海爾洗衣機。用了不到一年烘干就壞了，他們說換主板我不答應，期間門也壞過，他們用膠粘好了。烘干也來修了2次。這次要換主板就給我退機或換機。我投訴電話打了好多遍，他們今天說明天給解決，明天又說后天解決，到現在我一個電話也沒接著，問題也沒給我解決。可我一查他們網站說解決了。并且他們虛構我的購買日期說我2000年買的機。這樣欺騙消費者，他們眼里還有王法嗎？難道315是他們家開的。