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索尼中國拒絕退換32亮點(diǎn)電視機(jī)

投訴主題:索尼中國拒絕退換32亮點(diǎn)電視機(jī)
投訴目標(biāo):索尼中國 投 訴 人:隋女士
投訴時間:2013-07-25 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=89292


索尼中國拒絕退換32亮點(diǎn)電視機(jī)

     我2013年3月份于黑龍江省佳木斯市蘇寧電器商場購置一臺索尼電視機(jī),商場提供售后電話讓我與他聯(lián)系安裝調(diào)試, 但售后部門詢問我不掛墻不買配件后拒絕上門調(diào)試安裝。

     我于2013年7月份發(fā)現(xiàn)電視機(jī)存在非常大的質(zhì)量問題,電視機(jī)中心部分集中出現(xiàn)32個亮點(diǎn),經(jīng)過售后部門上門查驗(yàn)并拍照取證已核實(shí)事實(shí), 對此,索尼中國售后部門所提供的解決方式是維修, 但是我依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提起維權(quán), 目前我國對于(LED、LCD)屏幕、液晶顯示器A等(優(yōu)良)要求為亮點(diǎn)少于3個,壞點(diǎn)少于1個,即如果一臺顯示器有3個或三個以上亮點(diǎn)的話可以要求退換。

     我的電視機(jī)上出現(xiàn)32個亮點(diǎn),請問索尼中國情何以堪!而且,事情發(fā)生以后,我千方百計(jì)與索尼中國相關(guān)高管人員取得聯(lián)系,但是這位高管人員并沒有表達(dá)索尼公司對中國用戶應(yīng)有的尊重,更沒有表達(dá)對此事件的歉意,相反一味推卸責(zé)任,列舉一些刮臺風(fēng)之類的幼稚例子,所以,我對于索尼中國對待中國大陸客戶的態(tài)度極其失望,希望通過我國的315網(wǎng)站中國質(zhì)量萬里行投訴索尼中國在大陸市場上的不負(fù)責(zé)任的行徑,希望我們中國人能夠團(tuán)結(jié)起來維護(hù)自身的合法權(quán)益。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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