投訴主題:海爾冰箱簡直是垃圾 | |
投訴目標:海爾集團 | 投 訴 人:段先生 |
投訴時間:2013-07-24 | 投訴地區:貴州省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=89064 |
我家買了一臺海爾冰箱,剛用不到一個月,就壞了,經售后維修后,勉強用了兩個月,還是出現同樣的問題--不制冷。結果就是反復:報修--維修--使用--報修--維修....... 其中有一次售后拉到維修部去修了足足兩個月,說這次徹底修好了。結果用了兩個多月還是不制冷了。自從買這臺海爾冰箱以來,因冰箱故障導致的食品變質、腐爛的損失都可以重新買一臺冰箱了。 找專賣店理論,他們的回復是已脫保了,只能找售后服務。售后服務的電話都打爆了,每次都要重復跟他們反映同樣的問題,真累。最近聯系售后要求處理,售后答復稍后聯系,結果就沒人理這個事了。
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