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松下空調(diào)世紀(jì)百誠(chéng)官方旗艦店售后問(wèn)題

投訴主題:松下空調(diào)世紀(jì)百誠(chéng)官方旗艦店售后問(wèn)題
投訴目標(biāo):松下空調(diào) 投 訴 人:陸女士
投訴時(shí)間:2013-07-28 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=89815

我在今年3月31號(hào)在世紀(jì)百誠(chéng)官方旗艦店購(gòu)買了兩臺(tái)松下空調(diào),其中一臺(tái)一直無(wú)法運(yùn)行,在今年6月15號(hào)跟世紀(jì)百誠(chéng)聯(lián)系,賣家客服讓我自己找廠家售后,我就在6月17號(hào)跟松下的客服聯(lián)系,希望他們派人上門來(lái)處理,松下售后的派維修人員上門看了,說(shuō)是室內(nèi)機(jī)主板出現(xiàn)問(wèn)題,需要調(diào)換主板,等了半月后,換上主板,空調(diào)還是無(wú)法運(yùn)行,維修人員提出讓我自己找賣家更換空調(diào),我又跟賣家聯(lián)系,也聯(lián)系了天貓客服,賣家派人上門看了,又說(shuō)是空調(diào)室外機(jī)主板壞了,更換主板后還是無(wú)法運(yùn)行,賣家再一次更換維修人員上門,說(shuō)是電機(jī)壞了,幾番折騰,空調(diào)總算是運(yùn)行了,但空調(diào)只是出風(fēng),不制冷,我再一次聯(lián)系維修人員,維修人員告訴我以后不歸他管,讓我自己找廠家,我只能再一次找松下空調(diào),松下空調(diào)售后說(shuō)是48小時(shí)給予答復(fù),但幾個(gè)48小時(shí)過(guò)去了,還是不見有誰(shuí)跟我聯(lián)系,來(lái)上門維修,我沒(méi)辦法了,只能求助你們,杭州天氣這么熱,空調(diào)是室內(nèi)機(jī),室外機(jī),電機(jī)全換完了,還是不能正常使用,我只希望退貨或更換空調(diào),也希望松下空調(diào)給我個(gè)解釋,為什么從我打電話保修到現(xiàn)在都整整40天了,是不是準(zhǔn)備到年底才過(guò)來(lái)維修?也希望他們對(duì)這事給予相應(yīng)的賠償,謝謝!

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