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海爾空調(diào)質(zhì)量問題

投訴主題:海爾空調(diào)質(zhì)量問題
投訴目標:海爾空調(diào) 投 訴 人:盧先生
投訴時間:2013-07-28 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=89617

我是2013年2月份結(jié)婚 所以1月份就到海爾實體店購買了一整套家電 有熱水器 冰箱 空調(diào) 滾筒洗衣機 3天后東西全部都裝上了 其他都試了一下 都還算正常 空調(diào)當時也試了 不過就開機一會 由于是冬天制冷就沒有試!由于冬天家里一般有制熱的設備就一直沒用空調(diào),等到了6月份 想使用空調(diào)的時候 每次都是外機不啟動 室內(nèi)機過了5分鐘就報出E7故障 由于當時試機的時候工作人員 就開機一會就沒發(fā)現(xiàn).接著我馬上報修,第一次來了一個人,說什么室外機主板有問題需要更換。要等一個星期。抄了個型號就走了!好!我就等了10多天居然沒反應!我又打電話叫來人看。當天來了一個,也是試了一下空調(diào),讓后就說需要換室外機主板。需要一個星期,我就問他你們上次不是來人說廠家發(fā)貨一個星期到。我等了十多天都沒到?他就說 我那里沒登記?當時我就沒說什么。覺得可能一天工作量大可能忘記了!那我就說 那你們盡快發(fā)貨,主板到了盡快給我處理了!接著我又等了一個星期,就到了今天,人是來了,搞了一會換了室內(nèi)外機的主板,居然不行,然后給我說,廠家主板發(fā)錯了!叫我在等。海爾公司你這不是耍我啊!前后一個月了!還是一次沒用過的!你這服務也太給力點了吧!現(xiàn)在都7月中旬了!我6月10多好報修的!是不是要等我夏天過完了,你就給我修好!今天已經(jīng)7月27日了又來了2個人換了主板還是修理不好!已經(jīng)前后弄了4次了,都處理不了,申請更換居然還不行。我買空調(diào)是過夏天的,等夏天都結(jié)束了,是不是就能退貨了?

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