您好! 本人與2012年8月18日在嘉興蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)美的1.5P變頻空調(diào),型號(hào):KFR-26G/BP2DN1Y-IA(3).作為貴公司產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù),才再次購(gòu)買(mǎi)貴公司的產(chǎn)品,對(duì)貴公司的質(zhì)量及良好信譽(yù)充滿信心. 然后于2013年7月11日,空調(diào)出現(xiàn)故障,空調(diào)內(nèi)機(jī)嚴(yán)重漏水,漏到地板上及床沿上,保修4008899315客服熱線后隔天維修師傅上門(mén)檢查告知空調(diào)正常.當(dāng)天晚上故障依舊,12日再次報(bào)修400熱線后維修師傅僅電話聯(lián)系我們未上門(mén),告知我們找商場(chǎng)解決問(wèn)題(當(dāng)時(shí)維修人員的處理方式很氣憤).13日空調(diào)問(wèn)題加劇,不僅漏水還發(fā)出異響,再次報(bào)修400熱線后,維修師傅上門(mén)說(shuō)機(jī)器缺氟,并追加制冷劑后僅僅過(guò)了一個(gè)晚上,第二晚故障依舊(漏水,異響)還出現(xiàn)內(nèi)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)嚴(yán)重結(jié)霜.報(bào)修400后維修師傅再次上門(mén),又說(shuō)制冷劑過(guò)多,放掉點(diǎn)!當(dāng)天晚上故障依舊.次日16日再次報(bào)修400電話,美的嘉興維修部開(kāi)始推脫責(zé)任一直游說(shuō)我們找商場(chǎng)解決問(wèn)題!!!實(shí)在氣憤再次報(bào)修400美的熱線,維修人員再次上門(mén)查不出問(wèn)題,7月29日并告知要把內(nèi)外機(jī)拆回一個(gè)星期修理! 請(qǐng)問(wèn)這就美的售后服務(wù)質(zhì)量嗎,不僅查不出問(wèn)題,還要推脫責(zé)任,為了每次等維修師傅來(lái),我們還要請(qǐng)假在家里候著,漏水問(wèn)題每晚至早晨漏地板上后床沿都是這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),空調(diào)每晚發(fā)出的異響嚴(yán)重?cái)_人睡眠,空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)嚴(yán)重結(jié)霜導(dǎo)致夜夜不制冷(浙江每天39度，家里又有病人)你們有考慮過(guò)嗎?!之前維修師傅說(shuō)沒(méi)看到故障不能維修,我們也把故障現(xiàn)象拍照并進(jìn)行攝像給維修師傅看,維修師傅也來(lái)了一次又一次!!!整整半個(gè)月不僅查不出問(wèn)題,維修師傅還一次一次忽悠我們消費(fèi)者.現(xiàn)在我們對(duì)貴公司的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,失望至極.拖了半個(gè)月這么久,還要在39度的高溫天拆回一個(gè)星期修理,你們美的公司有換位思考過(guò)消費(fèi)的感受嗎!!!如果貴公司不給我們換機(jī),我們只好尋求媒體等各種手段處理,望美的公司給予重視!