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志高空調(diào)售后極差

投訴主題:志高空調(diào)售后極差
投訴目標(biāo):志高空調(diào) 投 訴 人:馮先生
投訴時間:2013-07-31 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=90311

志高空調(diào)客服說是72小時內(nèi)安裝好,到了第三天,還假裝問一下有沒有裝好,我說電話都沒一個,沒說安裝了.客服說馬上聯(lián)系,結(jié)果我聯(lián)系客服時,客服說安排在下午(72小時后),說總部那兒有顯示什么時候去.我問幾點(diǎn)能來,就說來的時候打電話.我問幾點(diǎn)打電話,就說來之前.就這樣一直忽悠我,我問她,不是說72小時內(nèi)安裝好么.哪知她回答說是1星期,當(dāng)時我在官網(wǎng)查過了,說是遠(yuǎn)郊72小時,客服說她是客服,她的準(zhǔn),我問她為什么第一個客服說72小時內(nèi)呢?她只說她的準(zhǔn),讓她聯(lián)系安裝人員,她說是網(wǎng)絡(luò)派搭,不好聯(lián)系.我問她安裝人員有沒有電話,可不可以聯(lián)系?她說安裝人員歸網(wǎng)點(diǎn)管,她說可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头?讓他們聯(lián)系我,我說13點(diǎn)之前聯(lián)系我(當(dāng)時不到12:40),不聯(lián)系我我就投訴,她說好的結(jié)果13點(diǎn)之前沒聯(lián)系我. 在72小時內(nèi)我沒打一個電話,本來比較相信他們,誰知72小時內(nèi)安裝人員一個電話都沒打過來,問客服幾點(diǎn)能過來,客服就是不回答,服務(wù)極差,說聯(lián)系我也沒聯(lián)系,服務(wù)差到極點(diǎn)

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