| 投訴主題：蘇寧易購購買空調兩次換貨均是壞貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2013-08-02 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=90840 | |
2013.7.30在蘇寧易購下單購買海爾空調海爾空調KFR-35GW/05GJC23-DS ，2013.8.2日收到貨后，2013.8.3日早安裝發現是壞貨，聯系客服要求換貨，下午換貨后安裝人員發現還是壞的。 再次聯系客服，他們態度傲慢，不理會客服要求，態度惡劣。這是對消費者的嚴重不負責，現要求蘇寧易購立即進行換貨，并要求進行購買金額的10%賠償。
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