我是2013年4月30日在鄭州二七蘇寧電器于9000元買的55寸W800A索尼電視,5月7日安裝的，我于6月14日搬新家后才開始使用。在使用一個多月后，7月24日晚上11點電視突然黑屏，然后再開不了機了。我給400打電話，售后人員來檢測后說是液晶屏壞了。可是我機器實際使用時間不長，雖然過了它們所謂的15天退換貨期限，但是作為液晶電視這么大件的商品，還是主要部件液晶屏竟然沒怎么用，就壞了，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量怎么能銷售。打400說，“電子產(chǎn)品就因為沒經(jīng)常使用，才會在短時間出故障。”這樣的解釋是否太會推了吧。我給蘇寧電器銷售打電話，他說讓售后人員從機器系統(tǒng)中查看如果機器使用時間不足120小時，可以換貨。我們白天不經(jīng)常在家，只有晚上看一兩個小時，實際使用時間絕對在100小時以內(nèi)。找售后人員，售后說屏都壞了，無法看。他們?nèi)�家互相踢皮球。作為工薪階層用辛苦積攢的錢買的成萬塊錢的大件商品，竟然質(zhì)量如何低劣。消費者的利益誰來保障。我要求換新機。我堅決不要更換液晶屏，售后更換的東西質(zhì)量不敢恭維。現(xiàn)在從機器壞到現(xiàn)在快十天了，竟然廠家和賣家都無人問津呀。希望有關(guān)部門幫幫我們平民百姓，廠家能夠換位思考一下，盡快給我解決問題。