我于2012年4月15日在廣東省中山市石岐區蓮塘北路1號2卡的格力空調中山4S專賣店購買了一臺空調凱迪斯KFR-26GW/(26556)FNPA-4, 中格提貨號：38785；增值稅普通發票號：00953325；包修卡上的號碼是：KFR-26W/FNC03-4 GREE4B47410117478 購買了后大約10天左右發現，在窒內的回音很響，白天和晚上都很響，好象個小電房的噪音，尤其在晚上，在窒內的回音特別響，嚴重影響睡眠。當時，我用家里的電話打了4008365315反映情況，后來，一位維修師傅上門，來看過(是一個人白天來看的)。當時，他很馬虎地聽了聽，說沒有噪音。 前段時間，2013年6月30日，我打過電話給維修部88780315，又打了中山的 88702393 88780315， 均沒有人接聽，又打了4008365315，然后按語音提示按1，也是沒人接聽。 沒有辦法，我于2013年6月30日在格力的客服網站上留言投訴。留言如下： "我于2012年4月15日在廣東省中山市石岐區蓮塘北路1號2卡的格力空調中山4S專賣店購買了一臺空調凱迪斯KFR-26GW/(26556)FNPA-4, 中格提貨號：38785；增值稅普通發票號：00953325；包修卡上的號碼是：KFR-26W/FNC03-4 GREE4B47410117478 購買了后大約10天左右發現，在窒內的回音很響，白天和晚上都很響，好象個小電房的噪音，尤其在晚上，在窒內的回音特別響，嚴重影響睡眠。當時已叫了維修部的人員來看過(是一個人白天來看的)，但維修部的人員說沒有噪音。我于2012年忙于考注冊會計師。一直沒有時間處理此事，加上我電腦不熟悉。前段時間打過電話給維修部88780315。今天，我打了中山的 88702393 88780315， 均沒有人接聽，又打了4008365315，然后按語音提示按1，也是沒人接聽。你們格力空調在社會上的評價不錯，但到我購買了，我覺得質量很差，音很響。其二，是售后服務沒有誠信。 我強烈要求，換一臺靜音的。因為那噪音實在受不了，請你們派人來看一看我的空調，白天和晚上都來聽一聽噪音，尤其在晚上來聽一聽那噪音。而不是敷衍了事，不了了之。 另外，上門的技術人員請你們派兩位，不要一位。" 2013年7月4日，我收到格力電話0756-2186702的人員（是女職員）打到我的手機13528299925上，問是否沒有開通電話，并說：“維修人員說打過我的電話，但打不通。” 我當時向0756-2186702來電的女職員反駁：“維修人員沒有主動打過電話給我，我的電話一直有開通，除了晚上睡覺關機外。我早上手機在大約8點開通。” 我又問那個女職員，我的情況，怎么辦？她說，會聯系有關人員。 等了幾天后，我除了上述那天格力0756-2176702的女職員來過一次電話后，沒有收到任何格力有關人員的來電。沒法，我只好于2013年7月7日再次打電話給維修部88780315 ，接聽人員說，可發信息給此號碼：13018730527。于是，我把我的地址及格力空調有噪音的情況以短信形式發給了師傅，他說會聯系我。但過了若干天后，我仍未收到維修師傅13018730524的來電。之后，我主動打他的手機13018730527。后來才約定在2013年7月14日上門。 2013年7月14日中午，維修師傅上門了。我認出他，去