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美的售后商品不按國家規(guī)定提供配件

投訴主題:美的售后商品不按國家規(guī)定提供配件
投訴目標:美的公司 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-08-05 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=91234

我在08年購買了美的攪拌機,當時購買時說是質(zhì)量如何好,多少年無質(zhì)量問題,去年出現(xiàn)了打漿漏漿問題,當時到我們泰興維修部維修,維修部工作人員把里面的皮圈拿下來弄了一下,當時也不漏,現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣的問題,打電話到美的服務(wù)熱線,說是我的產(chǎn)品購買時間長了,不生產(chǎn)了,沒有配件,我要求提供此產(chǎn)品的停產(chǎn)日期,他們提供不了,只是說時間長了沒有配件,叫我購買新的,我們國家明文規(guī)定了:商品在停產(chǎn)5年之內(nèi),要提供維修配件的供應,美的公司的做法違反了消協(xié)法,我強烈要求美的公司對我購買的商品,實行今后維修服務(wù)的承諾,謝謝。

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