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宏基電腦質(zhì)量太差

投訴主題:宏基電腦質(zhì)量太差
投訴目標:宏基電腦 投 訴 人:劉女士
投訴時間:2013-08-01 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=90549

2012年2月18日在華海3C廣場銀嘉科技購買了一臺宏基1860型號的臺式機電腦,價值4700元,此機器在使用了不到半年,先后多次出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象,于12年9月底,電腦徹底黑屏完全無法使用了,于是聯(lián)系宏基售后服務(wù)站(長沙市銀嘉服務(wù)站0731-82917172),送修半月后更換主板修復(fù),但在13年1月再次出現(xiàn)了黑屏,再次送修更換主板修復(fù),修后使用了不到半個月時間,再次經(jīng)常黑屏,再次送修,送修時間為半個月左右,修復(fù)。總想著這次應(yīng)該能徹底修復(fù)了,但好景不長,到了13年4月份的時候,再次出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象,去電宏基的服務(wù)熱線4007001000,要求給予更換新機器,宏基公司于是派了個維修人員上門檢測,經(jīng)過該師傅的調(diào)試,總算是恢復(fù)了正常,總以為這會是最后一次維修了,就沒要求換機了,哪知還是好景不長,在7月28日,電腦又徹底黑屏了,又是這樣,真的火了,多次聯(lián)系宏基的服務(wù)熱線電話,要求給個滿意的解釋,并給予更換新機器,但截至今天只在30日撥打電話的當(dāng)天,有當(dāng)?shù)氐木S修人員,要求我去送修電腦,遭到我的拒絕后,至今未接到過任何一個宏基公司的電話。 試問這樣的產(chǎn)品能讓消費者放心嗎?這樣的服務(wù)態(tài)度又算怎么回事?希望宏基公司能在最短的時間內(nèi)給予我一個滿意的答復(fù),我的要求只有一個,按國家的三包法給我更換新機器。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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