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聯(lián)想電腦有質(zhì)量問題 讓消費者受經(jīng)濟損失

投訴主題:聯(lián)想電腦有質(zhì)量問題 讓消費者受經(jīng)濟損失
投訴目標:聯(lián)想電腦 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-08-05 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=91395

我在2011年8月26日, 買了一臺ThinkPad E420 11412yc筆記本電腦,2013年8月5日 早上無法開機,拿到鼎好大廈聯(lián)想服務(wù)站檢測結(jié)果主板電源管理芯片燒了;網(wǎng)上搜索 得知眾多消費者有“E420設(shè)計缺陷導致的主板燒壞的情況”,并且聯(lián)想官方承認2012 年7月18日聯(lián)想推出了ThinkPad Edge保修服務(wù)升級計劃,在計劃中明確寫道“我們注 意到,2012年1月之前出廠的部分ThinkPad Edge筆記本電腦會因主板故障偶然出現(xiàn)無 法開機的現(xiàn)象 。為了更好地維護用戶利益,我們將針對這些機器啟動保修服務(wù)升級 計劃。我們將為屬于本次保修服務(wù)升級計劃范圍內(nèi)的電腦的主板部件保修服務(wù)升級至 3年..”我的筆記本電腦是2012年1月之前出廠的,但是當我把P/N序列號輸入進去后 ,得到的告知是:不屬于保修升級范圍。我的筆記本符合他的要求,但卻不在保修升 級范圍,那我想知道他的升級范圍究竟是什么,聯(lián)想作為中國自主產(chǎn)業(yè)的代表,生產(chǎn) 出大批量有問題的電腦,讓消費者心寒!! 希望聯(lián)想集團給消費者明確答復(fù)!

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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