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在國美在線購物不返節能補貼

投訴主題:在國美在線購物不返節能補貼
投訴目標:國美在線 投 訴 人:鄭女士
投訴時間:2013-08-05 投訴地區:重慶市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=91280

我于2013.3.15在國美在線商城購買了一臺LG平板電視,價值6888元。購買商品后2天我就交了節能補貼的資料,國美在線讓我等27日后將補貼400元打入工商銀行卡里。過一個月后卡里沒有收到任何一分錢,我就打電話投訴為什么款還沒有入帳,他們給的答復是讓我再等15個工作日,我又等了15個工作日,帳上仍然沒有返還節能補貼。 繼續給國美打電話,這樣連續打了直少十個電話,每次都是推委,我懷疑他們根本都不愿意給我返還節能補貼。 7月我又打電話去詢問他們,結果他們說節能補貼已經超了時間,他們不愿意受理了,之后,我不下十次打電話投訴,每次都沒有給我一個說法。這事已經拖了半年了,我希望相關部門引起重視,國美這就是在詐騙我們消費者的血汗錢,這是國家給予的節能補貼政策,國美把國家的節能補貼款公款吃下了,私自挪用了我們消費者的錢。 請相關部門重罰國美,私吞公款罪,我相信類似的案件不下幾百件,類似的貪污了幾百個、甚至幾千個400元,請相關部門行使執法權,還消費者一個公道。 小女子在這里感謝了您們了,敬請相關部門及時回復。感謝感謝感謝!

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