投訴主題:售出空調售后服務太擦 | |
投訴目標:格力空調 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2013-08-06 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=91490 |
2012年8月份從南宮振中商場購買一天格力35變頻空調,當時賣家說的多么的好,結果購買當天并沒有給安裝,而是在購買后的第三天安裝,裝上之后一試說吹出來的是涼風,就走了,到了冬天感覺空調的外機聲音比較大,給商場打電話商場說冬天都這樣。到2013年7月6號制冷,用了四個小時屋里的冷氣都沒有,給商場打電話說是現在用電高峰期,是不是家里的電壓不夠,結果一測試電壓是夠的,又說家里的線太細了,我們家就都換了線,可是還是不行,商場說給售后打電話吧。售后一看說是后面板壞了,可是等了一個月后面板都沒有來,你說最熱的時候空調不給力,那買空調是不是沒用了啊。就一直給售后打電話,售后說沒有板,跟商場協商說從商場調一塊板子換上。可是到現在都無果。真的太讓人失望了,格力還是國際大品牌居然有這樣的售后是不是太不把消費者放在眼里了。
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