問題總結:
寧波蘇寧天一店2013.7.26購買的,夏普SHARP LCD-52LX640a 3D液晶電視,2013年8.1安裝及8.4及8.5兩次所謂的上門檢測均發現3D畫面重影明顯!(而且是左右眼單獨觀看都有重影,并且可以使用照相機透過3d眼鏡記錄下來(這是客觀證據)。
現在主要問題是sharp售后的處理態度,其所謂上門鑒定就是“主觀肉眼判斷”,并且“否認事實”,“信口胡謅”,并且否認我拍下來的“客觀證據”,所以我對sharp這種沒有客觀讓人信服接受的判斷標準!
并且蘇寧及sharp均拒絕提供“書面鑒定結果”或i的情況說明!
我的問題:
1 現在要求退貨
2 請對sharp此款3D彩電缺質量陷進行調查!沒有國家主管部門,恐難以實現!
2 要求客觀證據!提供給我證明給我sharp電視沒有重影!客觀證據!不要主觀!
3 客觀地證明我的片源有問題,問題在哪里(sharp售后主觀認為)。
4 客觀證明我的有線電視機頂盒有問題(sharp售后主觀認為)。
5 提供書面重影情況原因及解釋或說明并加蓋公章。
對方的目前結論
A 8.1號安裝時發現重影的結論:
1 需要找sharp專業人員上門檢測!
2 我的片源問題。
B 第一次上門結論:
1 我的3D片源有問題。
2 賣場播放是特定的片源。
3 需要拿賣場的3d播放機過來進一步測試。
4 機身自帶的3d測試畫面有問題,沒有承認。
C 第三次上門
結論如下:
1 測試藍光機有重影但是一口咬定沒有重影,且是正常的!
而且承認賣場的測試片是專用的挑選過的。
2 承認我自己的3D測試片源重影明顯,但咬定是片源問題。
3 機身自帶的3d畫面有重影,沒有解釋原因。
4 有線電視機頂盒播放3D頻道有重影認為是寧波有線電視機頂盒的問題,建議更換機頂盒
今天告知我結論:電視機正常的!
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