我和我的家人于2013年八月五日在蘇寧電器山海關店購買了一臺電視機，因為質量問題想退貨。卻告知半個月之后才能退還現金。而購買之時，蘇寧方面并沒有對于怎樣退款進行說明，并且告訴我們對產品不滿意隨退隨換。但是現在想退貨，卻告知只能是十五日之后才能退款。我在網上查找蘇寧電器相關退貨說明，對此并沒有明文解釋。這種霸王條款實在是讓人氣憤。而且我們在購買之前已經告知店方，在一周之內我們要離開山海關去往外地。蘇寧電器方明知此情況，卻不告訴我們退款需要等待那么長時間。蘇寧電器欺騙消費者，用霸王條款欺壓消費者，太過分了。并且這不是蘇寧第一次這樣做了，蘇寧電器拖欠消費者貨款的事情是有發生，已經產生了嚴重的信譽危機。我們希望蘇寧方面盡快退款，不要拖延推卸。而且蘇寧客服的態度極其惡劣，竟然戲弄消費者，天理不容。