我是成都溫江的用戶，電視最初故障是電視不能接收遙控器的遙控，只能通過電視機身上的按鍵進行手工操作來看電視，報修后師傅來把電視拆開，把電視機里面的紅外接收管換了，然后把電視后蓋裝回去，現在遙控可以使用了，但是手工按鍵卻不能用了。 后來我再次報修，師傅再過來維修，給我說機身上的那個按鍵板壞了，建議我以后不要用按鍵，還告訴我就算換一個按鍵，用不了多久，還會壞；所以師傅的解決的辦法就是：把按鍵板的插頭拔了，再把按鍵插頭鏈接紅外接收管的線剪掉了 也就是說，我的電視原來的故障是：手工按鍵可以操作，遙控不能用；經過付費200.00元維修后成了：遙控可以用，手工按鍵不行了。售后回訪的時候，我如實說了，回訪人員鼓勵我找售后投訴，我向成都售后投訴（02861643113），又向4008800016投訴，還是沒有結果