購置伊萊克斯空調一個月才發現空調不制冷，在2013年8月1號打電話要求檢查，之后國美維修部說主板有問題，要求給我換主板，我堅決反對，要求直接退貨。雖國美答應了，可辦事效率太慢。導致我這個狹小的空間更本難以過路。一個星期了，還沒給我退。今天國美退貨的物流公司來拉貨，可是說沒主管簽字就不能拉走。可我不明白：1-沒簽字為什么拉貨的沒看就來了。2-一個星期了，國美口中的流程居然還沒走完。因為我害怕國美還找各種理由推托！因為我是做生意的，所以直接導致我精神狀態極不好，直接影響我的經濟利益！實在是國美辦事太慢，我一再反應我的問題，可他們一口說流程沒走完。我沒有可申訴的地方了所以才想到315。希望能幫我解決。現在我精神不佳，每晚都失眠。一點希望都沒有。總結一句，付款送貨簡單，退款退貨難。