本人于2013年8月7日于蘇寧電器汕頭海霸王店購買海爾空調一部（型號為KFR-72L/FAW22配KFR-72W/0322，約定于8月9日上午送貨，下午安裝。本人特請假一天在家等待送貨安裝，但該安裝人員從下午打電話稱晚點會到，接下來一直不接聽電話，直到21:00仍無任何消息。最后無奈只能撥打蘇寧服務熱線，客服人員稱安裝師傅要23點才能來。由于我無法請兩天假，所以答應其23點來安裝。我認為海爾空調一直是信心的保證，但該品牌售后服務如此落后。安裝人員毫無信用。是在令人失望。希望315網能協助處理，讓海爾給我一個合理解釋。如果安裝人員因為我的投訴而在安裝上有任何問題，我將保留進一步追究的權利。