8/11格力空調【型號:(3258)B】不致冷,通過格力售后服務電話400-836-5315 與4000299234 聯系了維修服務,并表示無論是否維修需收取上門服務費20元,此無異議。
當天中午格力售后胡師傅【手機:1580048****】致電表示接到通知受理上門維修服務,經查,表示是氟利昂用盡導致室外控制板被燒壞,需維修的項目為:
1、更換室外控制板,價格380元;
2、添加氟利昂5個壓力值,60元/壓力值*5=300元
3、上門費,20元。
即總費用為380元+300元+20元=700元。
再看格國官方維修服務說明:
1、更換室外控制板:(3258)B型號空調,價格為150元【此處維修師傅多收了230元】
2、格力(3258)B空調氟利昂加滿收費150元【此處維修師傅多收了150元】
3、上門費,20元【無異議】
此空調維修實際應收取費用為150元+150元+20元=320元,但格力售后維修師傅卻足足收取了700元,二倍以上的價格。但是因為本身對空調的不了解,當之天氣的酷熱對師傅高溫作業的尊敬,因此未作懷疑直接付了700元,事后才發現上當,因此尋求消費者權益維護:
8/11當天,與格力官方售后服務熱線投訴,希望能夠受理此事,對方表示胡師傅非格力官方售后,但通過400服務電話聯系的售后又做何解釋呢?
希望此事能夠得到解決,謝謝~
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