2013.7.14在南京市山西路蘇寧電器店購買了一臺春蘭空調，7月16日安裝使用，使用2個星期未到空調就出現不制冷現象，8月3日周六電話報修給蘇寧售后，8月4日中午師傅上門維修，結果檢查了半天，被告知因為管道有漏洞導致漏液無法維修，需更換一臺新機，師傅出了鑒定報告并現場電話告知領導情況需換機，并承諾回去后以書面形式上報。8月5日電話聯系400售后，被告知蘇寧換機申請單領導簽字需要3到5天。后面再打400電話就是等領導批字，想問一下南京的什么領導批字需要批一周還未簽好？是什么樣的速度需要一周還未簽好？8月12日再打400電話被告知，要等到9月12日才能卸舊換新機，問一下，為什么要等到9月中旬吶，到了9月中旬我這空調買的還有什么意義，買空調就是看你是蘇寧電器大，而且還是總部在南京，我想問一下，領導坐在空調底下吹涼風的時候，有沒有考慮蘇寧電器辦公速度，還有安裝才兩周，春蘭的空調你的空調是不是太不靠譜了。