我2011年在蘇寧電器購買的惠而浦空調，今年夏季初使用時發現空調不制冷，多次聯系售后至今尚未解決！ 第一次聯系時蘇寧售后過來檢查機子告訴我是機子的主板有問題要換配件，讓我等配件過來后再維修，等到半個多月后配件到了，（期間我多次聯系，一直拖了20天左右）又告訴我可能不是配件的問題。可能是缺氟了，然后我又加了氟。但是處理后空調還是不制冷。后期我又多次聯系蘇寧售后，再又過了十來天后蘇寧售后過來檢查機子告訴我可能是空調管道堵了。要拆機子維修，但需要收取一定費用，大概費用1500元，（機子本身才兩千多）后我找到發票看到空調還在保修期內，然后我聯系蘇寧售后，他們告訴我的結果是這次來的維修工已經辭職不干了，可能是臨走之前拿到的單子，讓我不要修。后來我又聯系的蘇寧售后（4008365365）又安排了維修工再次檢查，這次的結果是空調本身沒有問題，主要是安裝的位置不好，空調不排熱，我問維修工如果是位置不好那當時安裝的時候為什么沒有告訴我，他們的答復是安裝師傅只管安裝，不負責其他的。 空調不制冷的問題我從夏季初一直反映問題，直到現在一直不能得到解決（大概已有兩個月的時間），至今機子到底是什么問題我都不清楚，期間我多次聯系售后，一直也沒有確切的答復，甚至石家莊蘇寧售后后期態度惡略（他告訴我機子沒問題，沒辦法處理，你如果有自己的想法，你就自己看著辦吧！）蘇寧作為行業內領導品牌售后問題令人如此無奈，憤怒。作為消費者的權益如何保障！請有關部門予以關注！！！！！！