五月一號(hào)蘇寧買(mǎi)的伊萊克斯洗衣機(jī)至今三個(gè)月零12天，現(xiàn)洗衣機(jī)完全不能運(yùn)作，聯(lián)系伊萊克斯客服，師傅表示主板已壞，現(xiàn)在修不了，原因是他們售后沒(méi)有主板，不能更換，讓我們這段時(shí)間手洗衣服，我的個(gè)神，這是什么服務(wù)，手洗？請(qǐng)問(wèn)我買(mǎi)洗衣機(jī)爪子，沒(méi)有貨，那是你們的問(wèn)題，管我一毛錢(qián)事，伊萊克斯你們就是這樣對(duì)待你們的客戶你們的產(chǎn)品太***垃圾了，不到三個(gè)月主板就已經(jīng)壞了，要求你們這樣的外資企業(yè)滾出我處中國(guó)...... 關(guān)于蘇寧電器，從09年至今一直光顧你們蘇寧，相信蘇寧這品牌，當(dāng)我在你們商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，你們就把客戶當(dāng)皮球一樣踢來(lái)踢去，稱要換貨，需要伊萊克斯出具報(bào)告，現(xiàn)在進(jìn)駐你們商場(chǎng)的商品不能讓客戶享受自己應(yīng)有的權(quán)力，你們是不是應(yīng)該出面解決這個(gè)事情，而不是一味的讓客戶等待，請(qǐng)問(wèn)客戶在您們商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品能享受什么服務(wù)？客戶為什么要選擇你們？ 根據(jù)國(guó)家三包法，商品主要部件一年內(nèi)維修兩次以上可以進(jìn)行跟換，現(xiàn)在不是我不愿意維修，而是商家已沒(méi)有貨為由，拒絕維修，而是無(wú)止境的讓客戶等待，我花了錢(qián)為什么不能享受的服務(wù)，既然不能及時(shí)維修，請(qǐng)為我們換機(jī)，謝謝！