我是2013年7月18日在榆樹市海爾專賣店買的海爾統帥539WL冰箱，于2013年8月12日發現冰箱噪音大，響聲異常。同時聯系海爾售后，她說這個正常不是質量問題，直到8月14日也沒人和我聯系。我于8月14日撥打4006999999投訴，始終也無工作人員和我聯系，8月15日又撥打4006999999工作人員說14點到我家來，現在是13點50分了也沒和我聯系。