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LG冰箱換了兩臺(tái)機(jī)器仍無(wú)法使用 退貨收取折舊費(fèi)

投訴主題:LG冰箱換了兩臺(tái)機(jī)器仍無(wú)法使用 退貨收取折舊費(fèi)
投訴目標(biāo):LG冰箱 投 訴 人:胡女士
投訴時(shí)間:2013-08-15 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93053

我家的LG冰箱2010年9月買(mǎi)的,10月份送貨到家,新機(jī)器就不制冷,2010年11月23日給換了新機(jī)器,第二臺(tái)機(jī)器門(mén)板問(wèn)題,又在2010年12月21日換了新機(jī)器,新機(jī)器變溫室排水孔一直堵塞,結(jié)冰,一開(kāi)始不知道是機(jī)器問(wèn)題,以為溫度調(diào)的太低了,就沒(méi)當(dāng)問(wèn)題,沒(méi)事自己擦擦水啊,冰的,后來(lái)發(fā)現(xiàn)不對(duì),就報(bào)修了,售后沒(méi)上門(mén),讓我停電,看看是不是臟東西堵塞還是冰堵塞,因?yàn)榧依餂](méi)冰箱很麻煩,也不是很大問(wèn)題,就湊合用了,停電以后好像是通了,就又講究用了,后來(lái)又堵,保修了幾次都是讓我先停電,看通不通的,今年,也就是2013年發(fā)現(xiàn)堵的厲害,所以又報(bào)修了,這回售后拉走了,說(shuō)是機(jī)器的設(shè)計(jì)問(wèn)題,冰堵,但是回來(lái)沒(méi)多久,冷藏室和冷凍室都不制冷了。6月份售后上門(mén),說(shuō)維修不了,要拉走,拉走了半個(gè)月了,打電話(huà)說(shuō)維修不了,要申請(qǐng)換機(jī)!等了好久,說(shuō)可以退換機(jī),但是要收取折舊費(fèi),我是4500買(mǎi)的,一開(kāi)始說(shuō)2700,我不同意,又說(shuō)3000.我咨詢(xún)了315,說(shuō)沒(méi)有同型號(hào)機(jī)器,不可以收取折舊費(fèi),LG北京總部給我回話(huà)說(shuō)就是要收取折舊費(fèi),還說(shuō)不知道我說(shuō)的不收取折舊費(fèi)這條!!!她們不按這個(gè)走!!!怎么都要收取折舊費(fèi)!!!我很氣憤!!! 我只有第一臺(tái)機(jī)器的發(fā)票,2010年9月23日。 后面換機(jī)沒(méi)有給我換發(fā)票,冰箱今年6月份拉走一直沒(méi)送回。

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