投訴主題:蘇寧易購送貨時間 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:邢女士 |
投訴時間:2013-08-17 | 投訴地區:天津市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93385 |
2013年6月30日在蘇寧易購網上訂購了一款惠而浦對開門冰箱BCD-600E2W預計8月3日送達,并且8月2日有蘇寧易購客服人員給我發過信息確認3號送貨事宜并且向我推薦了延保服務,訂購了一個2年保修的延保服務,但是3號并沒有送貨,轉天跟蘇寧客服聯絡說可能是貨比較多再有一兩天就能送達結果也沒送 , 網上更新8月11日送達,結果8月11日又沒有送貨,又打客服電話 說倉庫暫時沒貨 網上更新8月17日送達,為了確認今天8月17日又給客服大電話確認但是結果還是發不了貨也跟在線客服2455聯系 說也可以退貨,我不想退貨就想知道他們什么售后能夠真正送貨一而再再而三的欺騙我送貨日期。
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