3年前同時從蘇寧購買2臺空調，一臺海爾，一臺惠而浦，同時安裝，還為惠而浦空調購買了蘇寧的延保一年服務。使用3年了，惠而浦空調吹出的氣體至今存在異味。蘇寧服務人員上門檢查，認為是正常現象，有一次，一個服務人員居然還說空調沒有氣味。這期間，我也聽從了蘇寧維修服務員的建議：開窗通風，并將空調開到吹風狀態。其實，我這個房間通風很好，可異味還是一樣。氣味是看不到，摸不到的東西，但確實存在，影響人的健康，作為一個普通人，又不能扔了它，它是用我的血汗錢買的。海爾空調正常。