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蘇寧買(mǎi)貨不發(fā)貨 私吞購(gòu)買(mǎi)電器

投訴主題:蘇寧買(mǎi)貨不發(fā)貨 私吞購(gòu)買(mǎi)電器
投訴目標(biāo):南昌市廣場(chǎng)南路蘇寧電器 投 訴 人:余女士
投訴時(shí)間:2013-08-18 投訴地區(qū):江西省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93641

我于2013年8月9日到南昌市廣場(chǎng)南路蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)32寸長(zhǎng)虹電視機(jī),當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)時(shí)說(shuō)明是和家里父母購(gòu)買(mǎi)。售貨員說(shuō)11號(hào)中午會(huì)幫助送貨到家。(備注:在此購(gòu)買(mǎi)時(shí),導(dǎo)購(gòu)員一直沒(méi)有說(shuō)送貨時(shí)需憑小票收貨。當(dāng)時(shí)3個(gè)導(dǎo)購(gòu)(含一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo))都沒(méi)有和我及老公說(shuō)取貨時(shí)取憑小票收貨)11日晚上18:00左右送貨人將電視送到父母家,當(dāng)時(shí)因小票沒(méi)在,送貨人員就將電視托走了,說(shuō)沒(méi)有票據(jù)送不了貨,并和我父母說(shuō)明日會(huì)送到。12號(hào)早上我一早將發(fā)票送到父母家,并和送貨司機(jī)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)今日何時(shí)送貨,司機(jī)說(shuō)送不了,就掛了電話(huà),并說(shuō)有任何問(wèn)題打客服電話(huà)。12號(hào)當(dāng)日10:00左右我打了蘇寧客服電話(huà)4008365365電話(huà),當(dāng)日因送貨事宜至少打了8次以上電話(huà)詢(xún)問(wèn)何時(shí)送貨,對(duì)方一直都說(shuō)讓我等待一下,晚點(diǎn)會(huì)有人和我聯(lián)系,直到夜里20:00都沒(méi)有任何人聯(lián)系我。13號(hào)我繼續(xù)打4008365365電話(huà),詢(xún)問(wèn)我的電視何時(shí)送貨,對(duì)方客服常經(jīng)理此時(shí)才告之電視無(wú)貨送不了,讓我等三天。我守信的等了三天,直到昨晚21:00我又給客服打了一個(gè)電話(huà),問(wèn)我的貨何時(shí)送,對(duì)方周經(jīng)理說(shuō)明早(17日)早上給我答復(fù)。17號(hào)南昌當(dāng)?shù)乜头〗阍缟?:00來(lái)電說(shuō)讓我在等兩三天,說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有貨。我告之不行,他說(shuō)幫我再聯(lián)系一下,2小時(shí)回電。中午11:00左右長(zhǎng)虹負(fù)責(zé)人鄧先生來(lái)電,告之要不等兩三天,要不退貨,態(tài)度惡劣。我說(shuō)憑什么,我等了9天,最后還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)到電視,不同意。對(duì)方告之,現(xiàn)在就是等,沒(méi)有任何解決辦法。在蘇寧易購(gòu),購(gòu)買(mǎi)電器也是3至5天,如要沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)將貨送到,都會(huì)有5%的賠償費(fèi)用,為何到門(mén)店,送貨時(shí)間還不如網(wǎng)購(gòu),而且還理直氣壯說(shuō)現(xiàn)在就是等,沒(méi)有任何賠償!蘇寧就這么牛嗎?消費(fèi)者就這么渺小嗎? 8月9號(hào)購(gòu)買(mǎi)的電器到今天8月18號(hào)依舊不發(fā)貨也無(wú)任何解釋電話(huà),無(wú)恥的蘇寧,想私吞我的購(gòu)買(mǎi)電器!!!!請(qǐng)12315為消費(fèi)者作主!

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