于2013年8月3日購買YORK空調一臺，8月5日安裝使用。 僅僅使用兩個晚上，8月7日空調就不在制冷。 聯系后遲遲不來檢查。 8月11日檢查為空調漏氟，完全是空調質量問題。8月11日把空調運走， 承諾3日之內運來新機器。 未遵守承諾，打電話無人接聽。 直至8月16日打電話，沒有人可以解決這個問題。 購買空調后半個月都沒有使用上。 今年夏天正值高溫預警，家人中暑生病。 每次打電話溝通至少要半個小時的時間，溝通數十次都無法解決。 要求賠償經濟損失，精神損失。