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使用八個(gè)月長虹電視故障維修不了 商家售后態(tài)度惡劣

投訴主題:使用八個(gè)月長虹電視故障維修不了 商家售后態(tài)度惡劣
投訴目標(biāo):長虹電視 投 訴 人:董先生
投訴時(shí)間:2013-08-18 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93627

我于2012年10月4日在昆明國美電器楊林店購買了兩臺長虹彩電3D55A5000i.單價(jià)為8400元,于今年6月其中一臺出現(xiàn)黑屏,報(bào)修后,售后一直找各種理由推脫,后多次交涉,維修兩次,無果。多次向廠家投訴,說同意補(bǔ)差價(jià)換機(jī),一臺八千多的電視換現(xiàn)在市場價(jià)六千的電視還補(bǔ)差價(jià)?按電視規(guī)定的每天百分之零點(diǎn)一的折舊率計(jì)算,不存在價(jià)差。因此向他們提出異議。售后對此非但不作合理解釋,反而態(tài)度惡劣的說不同意換就把原來的電視還你,要不要是你的事。然后置之不理。無奈又繼續(xù)跟他們交涉,依然無果。第一次售后來時(shí)就說這種故障是修不了的,然他們?nèi)宕沃笠廊粵]有結(jié)果。搞得作為消費(fèi)者的我們非常被動(dòng),要么答應(yīng)他們的要求。要么自己承擔(dān)損失。這合理嗎?消費(fèi)者就沒權(quán)益了嗎?對這個(gè)牌子的電視已沒有信心了。希望折舊后退貨退款。

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