2013-08-12號(hào)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買海爾冰箱BCD-641WASN ，送到家這款冰箱和網(wǎng)頁(yè)描述不符，購(gòu)買時(shí)冰箱是變頻，可是這款冰箱說(shuō)明書(shū)上根本不是變頻的，海爾官網(wǎng)和打海爾的客服都說(shuō)這款冰箱不是變頻這是欺騙消費(fèi)者的行為，故要求退貨賠償.
第三十九條 消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任
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