訂單編號 3003601577 松橋電水壺MK-AS1502A 8月6日 我在蘇寧購買一臺松橋電熱水壺 ，屬于蘇寧易購的8點檔0元購活動，購買價格為148元，返給我148的易購券，易購券已購買其他商品，但是交易的松橋電熱水壺遲遲不發貨，投訴客服多次未果，每次都是客服答應的很好說申請退款退券了(因為蘇寧規定返的券使用掉的時候返券的產品申請退款要扣除相關金額，但是如果是蘇寧易購的責任或者商品問題的話，會返還給顧客相同金額的通用券)，每次通過網站聯系在線客服投訴通道，每次都只是回答快捷回復請耐心等待，我司會盡快處理等等，投訴了幾次，貨也沒有發出來，也不給退款退券，一直拖著耗著，而且每次還都騙人說處理了聯系客戶了（根本沒有收到電話和任何信息），或者就是來個結果是安排客戶去自提，先不說連貨都不發，我下單選擇的送貨上門，也不可能買個飛機票火車票跑去自提，總而言之，蘇寧售后形同虛設，敷衍了事，扣著前扣著貨，損害消費者時間和利益，每次給的處理結果都是拖延再拖延。請貴網站幫忙解決處理。 （還有蘇寧的有些客服特別會騙人，答應我幫忙投訴了，之后再聯系其他客服問的結果就是根本沒有任何申請信息） 要求把券趕緊退給我，別再滿嘴跑火車