本人于8月15日于蘇寧燕郊店購買奧克斯空調，8月16日安裝。晚上在使用過程中發現其中一臺室內機在開機10-15分鐘后有低頻噪聲，本人有輕度神經衰弱，無法忍受這種噪聲。 8月18日致電奧克斯售后，望其盡快維修。一直至今日8月21日均無其維修人員上門甚至無聯絡電話。 今天再次與其客服人員聯系表示：1、無法確認什么時候可以維修；2、無法提供可以處理此事的人的聯系方式；3、賠償問題不能決定也無法提供相應的聯系方式。