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飛利浦電視機售后用修過的主板更換過幾次 依然無法使用

投訴主題:飛利浦電視機售后用修過的主板更換過幾次 依然無法使用
投訴目標:飛利浦 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-08-21 投訴地區:山東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=94234

所購飛利浦流光溢彩46寸液晶電視機于2012年10月8日在蘇寧電器購買,新機拿回家遙控器就是壞的無法使用,又于今年7月底出現開機黑屏很難啟動,報修后經維修人員檢驗說是主板壞了,給予了更換。維修一次后第二天出現半個小時重啟電視現象,報修后維修人員仍然說主板有問題,進了一個R4306的電阻自行焊在了我的主板上,焊完后電視不能啟動,燈也不亮,故障更加嚴重。維修人員讓我先不要報修他再給我進一個主板,又繼續等待,一星期后主板安上電視仍然不能啟動。 前后維修過4次,一次新機遙控器壞,換過2次主板,另外還在主板自行焊接零件,經聯系要求換新機,打維修電話和客服電話,態度極其惡劣,不負責,說只有完整的兩次維修才能換機,這不是誤讀三包法嗎?難道第二次維修過5次仍然維修不好,就這樣一直維修下去嗎??????我現在還在1年換貨退款范圍內,過了一年讓我們消費者何去何從????消費者的利益何在??????但是飛利浦卻一直在推脫時間,卻不給我一個解決方案。 到現在為止已經1個月無法使用,電視機壞了,不止影響我的生活質量,還讓我精神上受了極大的損失!現在我極度不信任飛利浦彩電,我嚴重懷疑一開始就是給我的翻新機,維修時為什么新電視遙控器就是壞的???為什么主板換了2個還是不行????為什么維修點能自己隨便往電視主板上焊接零件?????這樣一個知名品牌,不料想竟如此徒有虛名,如果再不作出更改,我想下一個關門的就是你了--——飛利浦!提醒大家---飛利浦的產品勿買我們在家里面對這樣一個廢品電視,嚴重影響生活質量,強烈要求更換一個沒有問題的電視,或者退款,希望315能給我們消費者一個公平的解決,謝謝

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