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最新315投訴

海爾液晶電視接收機LU26F6售后態(tài)度蠻橫

投訴主題:海爾液晶電視接收機LU26F6售后態(tài)度蠻橫
投訴目標:海爾集團 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-08-21 投訴地區(qū):河南省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93556

上次投訴后新蔡縣專賣店8月20日16:46打電話和我聯(lián)系,基本達成各付50%換屏費用,他馬上向公司匯報讓我等待消息,今天維修工人來到我家說換屏要1400多元,而且是全額付費,(我于8月16日打電話4006999999的報價是1160元),態(tài)度蠻橫的說你要付錢我們就帶走修,不然我們就走,我問他們公司怎么和你們說的,他們說就是這樣說的說罷開車就走了。 請問是誰讓海爾售后人員這樣對待客戶的?明知道屏幕占產(chǎn)品價格的80%為什么不重點保護?一說換屏海爾售后就建議讓買新機,這是不是浪費國家資源和消費欺詐?只注重經(jīng)濟效益不注重社會效益的公司能再發(fā)展嗎?消費者就這樣無助嗎?漫天要價、惡劣的服務態(tài)度就沒法管了嗎?這么大的跨國公司要失去多少客戶或者是他們根本就不把國內客戶放在眼里,強烈要求海爾集團改進技術缺陷,召回全部有技術隱患的產(chǎn)品。給消費者一個放心可靠的海爾品牌。希望315繼續(xù)跟進,讓海爾集團負起社會責任。謝謝!

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