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LG電視兩次換屏后還不能使用 售后態(tài)度差

投訴主題:LG電視兩次換屏后還不能使用 售后態(tài)度差
投訴目標(biāo):LG 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-08-23 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=94575

 

圖片1

      本人在去年購買LG電視42LW5500機(jī)器 不到一年時間更換兩次屏 最后一次換完屏后機(jī)器出現(xiàn)遙控器和按鍵都不能操作,音量一直在100 聲音特別大,根本無法使用,聯(lián)系LG的售后說不是他們的責(zé)任。機(jī)器我們從來沒有動過 幾次都是LG的維修師傅拆的機(jī)器,換完屏沒有調(diào)試只是開機(jī)看屏沒有橫紋,師傅就離開了 家里人開機(jī)發(fā)現(xiàn)機(jī)器問題。再聯(lián)系他們 就三天以后上門。

      上周日售后答應(yīng)上門,一到兩個工作日會有負(fù)責(zé)人聯(lián)系我。到現(xiàn)在無人理。與售后協(xié)商按三包法保修期內(nèi)多次維修還不能正常使用 廠家應(yīng)與退換處理。工作人員稱只有換過三次屏才能給退換。

      難道LG的規(guī)定不遵守三包法嗎?每次上門的師傅都說不會修3D電視,需要看看再問廠家,哪有這樣的售后啊。這不是欺騙消費(fèi)者嗎?派個不會維修的師傅上門,多次要求換懂技術(shù)的上門,來一個還是不會 還得問廠家。

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