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蘇寧對(duì)于有問(wèn)題惠而浦空調(diào) 不維修不退貨

投訴主題:蘇寧對(duì)于有問(wèn)題惠而浦空調(diào) 不維修不退貨
投訴目標(biāo):蘇寧 惠而浦空調(diào) 投 訴 人:馬先生
投訴時(shí)間:2013-08-27 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95189

本人于6月28日在蘇寧購(gòu)買了4臺(tái)惠而浦空調(diào),一臺(tái)柜機(jī),三臺(tái)掛機(jī)。其中兩臺(tái)掛機(jī)在一周內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)低風(fēng)速運(yùn)行下出現(xiàn)電流噪聲的問(wèn)題,后聯(lián)系蘇寧客服,蘇寧客服派維修師傅來(lái)維修,師傅確定有噪聲,但是無(wú)法維修,說(shuō)要回去打報(bào)告單,申請(qǐng)退換貨。但是回去之后就沒了消息。本人再打蘇寧客服電話,蘇寧客服再次派師傅來(lái)維修,結(jié)果跟前次一樣,說(shuō)無(wú)法維修,要回去打報(bào)告單。如此反復(fù)五次,夏天都要過(guò)去了,我們的空調(diào)也沒修好。最后我們打了售后的經(jīng)理的電話,給我的回復(fù)是:這種情況不給維修,也不給退貨。我震驚了,還有說(shuō)理的地方嗎?

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