投訴主題:京東購買格蘭仕空調質量問題不斷 | |
投訴目標:格蘭仕空調 | 投 訴 人:常先生 |
投訴時間:2013-08-27 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=95191 |
2013年7月12日在京東商城購買格蘭仕空調,大約1個多月格蘭仕售后服務上門維修3次。第一次內機漏水,上門處理水槽;第二次還是空調內機漏水,上門更換蒸發器總成;第三次是空調制冷效果不好,上門補充冷媒(估計是更換蒸發器時沒加到位),一共三次。但是最近發現更換上去的蒸發器有受傷的痕跡,我不能接受。于是至京東申請更換內機,京東要求我提供3次上門服務的單據,但是現在格蘭仕售后客戶服務不提供,說目前空調是正常的。由于剛買的空調被維修成這樣我不能接受,而且客服卻說這樣的維修結果是正常的。
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