強烈譴責蘇寧易購！我8月21號下單購買容聲冰箱，系統顯示8月27號送貨，27號發來短信說下午3到5點送貨。然后就有送貨師傅打來電話說會送貨來，但要多付60元的費用。我問為什么？他說他不管，叫我去問客服4008198198，我打電話去，客服說去溝通，然后就一直沒下文。之后我上網查看訂單居然說送貨改期，也沒有說改什么時間送貨。與在線客服聯系，也如樓主所說在線客服一直不解決實際問題，只是兜圈子，說抱歉，真是氣死人。蘇寧，這樣的不講信用，濫加費用。更可氣的是我同事和我一個城，她買煙機套餐，貨也送到了也沒收什么遠程費。再說我讓客服提供收遠程費的文字說明，客服也提供不了。還說福建連城是偏遠地區。請問，連城有公路有火車還有機場，哪一點和偏遠有關聯？蘇寧，你到底靠什么贏取市場？！強烈要求蘇寧易購停止隨意收取遠程費，按訂單正常送貨上門。